أفضل 3 برامح دردشة حية مجانية

تعتبر التطبيقات الحية المجانية وسيلة جيدة للترفيه والتعارف ، على اصدقاء جدد من حولك أيضا اجمل لحظات يمكنك قضائها على احد هذه التطبيقات التي سنشرح عنها:

1. الدردشة الحية chat live:

  أفضل برامج الدردشة الحية الشاملة

  بفضل سهولة الاستخدام والتنوع الكبير في الميزات ، يعد LiveChat اختيارنا لأفضل برامج الدردشة الحية.

  باستخدامه ، يمكنك إنشاء مربع دردشة للتواصل مع العملاء على موقع الويب الخاص بك.  يمكن إرسال الملفات والروابط والتقويمات والردود الجاهزة التي تجيب على الأسئلة الشائعة من خلال مربع الدردشة هذا.  ميزة أخرى مفيدة هي القدرة على إرسال دردشة مباشرة إلى ممثل خدمة عملاء آخر ، وهو أمر مهم للشركات التي لديها العديد من الفرق المختلفة.

  فيما يتعلق بميزات الدردشة المباشرة الأخرى ، يمكنك رؤية ما يكتبه العملاء حتى قبل إرسال رسالتهم ، أو تعيين تسميات سياقية لكل دردشة ، أو الوصول إلى الدردشات السابقة باستخدام أرشيف.  يمكنك أيضًا تلقي إشعارات الدردشة ، ومطالبة العملاء بتقييم الدردشات وإكمال استطلاعات الرأي القصيرة ، وسؤال الزائرين الجدد عما إذا كانوا يرغبون في الدردشة ، وإخبار العملاء بالإعلانات والمنتجات الجديدة ، وغير ذلك الكثير.

  علاوة على ذلك ، يتيح لك LiveChat تنظيم جميع اتصالاتك (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات والرسائل القصيرة والتطبيقات وما إلى ذلك) في لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام.   يتضمن أيضًا تكاملات لأكثر من 170 نظامًا أساسيًا للبرامج ، بما في ذلك Facebook و Messenger و WordPress و Salesforce و Shopify و Dropbox والعديد من الأنظمة الأخرى.

2. وكيل يعيش live agent:

إذا كنت تبحث عن حل يجمع بين الدردشة الحية القوية ونظام مكتب المساعدة ، فابحث عن LiveAgent.

  يتيح لك هذا البرنامج إضافة مربعات الدردشة الحية وحجز التذاكر عبر البريد الإلكتروني إلى موقع الويب أو تطبيق الأعمال الخاص بك.  باستخدام ميزة الدردشة المباشرة ، يمكنك إنشاء ردود جاهزة للإجابة تلقائيًا على الأسئلة المتداولة ، وتعيين وكلاء دعم مختلفين للمحادثات ، وإرسال استطلاعات الرأي لجمع ملاحظات العملاء ، وإعداد مربعات دردشة أو رسائل بريد إلكتروني متعددة (حسب الخطة التي تختارها) والمزيد.  .

  يوفر LiveAgent تكاملاً مع منصات المراسلة الرئيسية مثل Facebook و Twitter و Instagram.  ومع ذلك ، عندما قمنا بمراجعة هذا النظام الأساسي ، وجدنا أنه لا توجد ميزة الدردشة إلى الرسائل القصيرة مثل العديد من مقدمي الخدمات الآخرين ، وهو انتقاد بسيط.

  توفر المنصة أيضًا نظامًا كاملًا للتذاكر يسمح لك بتوجيه التذاكر تلقائيًا وتخصيص التذاكر لوكلاء وفرق مختلفين ونقل التذاكر وغير ذلك الكثير.

  النظام الأساسي الخلفي سهل الاستخدام ويوفر مجموعة من الأدوات لزيادة الإنتاجية في فرق دعم العملاء.  على سبيل المثال ، هناك نظام داخلي للمراسلة وإصدار التذاكر.  يحذر LiveAgent أيضًا عندما يستجيب وكلاء خدمة العملاء لنفس الطلب.

الأكثر قراءة الآن:

5 تطبيقات للتعرف على أشخاص من جهازك

أفضل برامج كشف كلمات واي فاي"wifi" مجانية

HubSpot .3 الدردشة 

  باستخدام HubSpot Live Chat ، يمكنك بدء محادثات مباشرة مع العملاء وزوار الموقع الآخرين.  إذا بدأت في الدردشة مع شخص ما وشعرت أن طلبك سيكون أكثر ملاءمة لفريق مختلف ، فيمكنك تمريره بسهولة إلى الشخص المناسب.

  من خلال إعداد أداة الدردشة المباشرة ، يمكنك تمييزها بشركتك وكتابة رسائل ترحيب جاهزة تستهدف جماهير مختلفة.  في كل مرة تشارك فيها في محادثة مباشرة ، سيتم تخزين المحادثة في صندوق بريد مركزي للرجوع إليها في المستقبل.

  بالطبع ، ليس كل عمل لديه الوقت والموارد للرد على كل دردشة مع العملاء.  ولكن يمكنك بسهولة إنشاء روبوتات محادثة للإجابة على الأسئلة المتداولة وجدولة اجتماعات العميل والمزيد.  في الواقع ، من السهل جدًا إنشاؤها ، وذلك بفضل منشئ chatbot المدمج.

  يوفر HubSpot Live Chat أيضًا تكاملًا مفيدًا مع Slack ، مما يسمح لك بتلقي إشعارات الدردشة الحية ومراسلة العملاء مباشرة من Slack.  لديك أيضًا خيار إجراء محادثات مباشرة من خلال تطبيق HubSpot للجوال.

الاكثر زيارة الان:

أفضل خمس تطبيقات للربح من الانترنت-2023.

Soulchill تطبيق تعارف تحميل مهكر مجاني.

تطبيق تعارف Jaumo-جامو للتعارف في تركيا والعالم العربي.

Test your phone with these games.